1. 進(jìn)行輪胎換位的山西試全目的________。
A、網(wǎng)約使輪胎磨損趨于均衡
B、車考延長(zhǎng)輪胎的國(guó)試使用壽命
C、防止輪胎不正常磨損
D、山西試全提高行車的網(wǎng)約安全系數(shù)
答案：ABCD
2. 出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進(jìn)入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員免費(fèi)提供餐飲、修理等服務(wù)。車考
答案：錯(cuò)誤
3. 乘客預(yù)約或即時(shí)使用出租汽車服務(wù)，國(guó)試需要按照規(guī)定路線、山西試全時(shí)間接受服務(wù)。網(wǎng)約
答案：正確
4. 車輛轉(zhuǎn)向盤最大自由轉(zhuǎn)動(dòng)量通常不大于________。車考
A、國(guó)試10?山西試全?
B、20?網(wǎng)約?
C、30?車考?
D、40??
答案：B
5. 駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。
答案：錯(cuò)誤
6. 駕駛員在和乘客交談時(shí)，要考慮不同民族對(duì)手勢(shì)的理解，講到自己的時(shí)候不要用手指自己的鼻尖，要用_____按在自己的胸口部位。
A、食指
B、中指
C、大拇指
D、手掌
答案：D
7. 如圖所示，出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于________。
A、拒載
B、拼客
C、倒客
D、甩客
答案：A
8. 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔，語言文明，主動(dòng)問候，提醒乘客系好安全帶。
答案：正確
9. 出租車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分，3分，5分，10分，20分共5種。
答案：正確
10. 出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點(diǎn)零錢也沒有準(zhǔn)備，但賺錢時(shí)間要緊，先開上路，讓乘客支付零錢就可以了。
答案：錯(cuò)誤
11. 翻修后的輪胎不要在車輛________上使用。
A、車輛前輪
B、驅(qū)動(dòng)輪
C、后輪
D、支撐輪
答案：A
12. ________和法律是維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。
A、幫扶
B、教育
C、制度
D、道德
答案：D
13. 疲勞駕駛對(duì)安全行車的影響有哪些？________
A、操作動(dòng)作呆滯
B、換擋不及時(shí)、不準(zhǔn)確
C、出現(xiàn)短暫睡眠現(xiàn)象
D、體力、視覺能力下降
答案：ABCD
14. 子午胎與普通斜交輪胎相比，滾動(dòng)阻力較小，可降低油耗________左右。
A、8%
B、15%
C、20%
D、30%
答案：A
15. 巡游車駕駛員有_____行為的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以500元以上2000元以下罰款。
A、在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客
B、轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造出租汽車相關(guān)票據(jù)
C、接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定
D、不按照規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、違規(guī)收費(fèi)
答案：AB
16. 若燒傷傷員口渴，可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。
答案：正確
17. 出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的記分制，另外加分分值為5分。
答案：錯(cuò)誤
18. 正確使用滅火器滅火的方式是________。
A、人要站在下風(fēng)處
B、滅火器瞄準(zhǔn)火源
C、盡量接近火源
D、滅火器瞄準(zhǔn)火苗
答案：B
19. 變速時(shí)掛擋困難或掛不進(jìn)擋，并從變速器端發(fā)出齒輪撞擊聲，說明________。
A、離合器分離不徹底
B、離合器打滑
C、變速器跳擋
D、變速器亂擋
答案：A
20. 事故現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)脊柱受損的傷員時(shí)，可以改變傷員姿勢(shì)，使其感覺舒適。
答案：錯(cuò)誤
21. 繼續(xù)教育周期自出租車駕駛員取得從業(yè)資格證之日起計(jì)算。
答案：錯(cuò)誤
22. 交付乘客的出租汽車發(fā)票，可以不必與計(jì)價(jià)器顯示金額吻合。
答案：錯(cuò)誤
23. 在道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員時(shí)，要注意隱蔽性損傷，如腦出血、腹內(nèi)臟器出血等。
答案：正確
24. 加強(qiáng)出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)，有利于________。
A、促進(jìn)出租汽車市場(chǎng)健康、有序發(fā)展
B、全面提升出租汽車從業(yè)人員素質(zhì)
C、樹立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚
D、提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
答案：ABCD
25. 出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，一時(shí)無法找到失主時(shí)，正確的做法是________。
A、按規(guī)定及時(shí)上交
B、自己留用
C、尋找失主索要酬金
D、丟棄
答案：A
26. 出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需要繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿________日期，向所在地、市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。
A、15
B、30
C、60
D、90
答案：B
27. 高速行駛的機(jī)動(dòng)車，在轉(zhuǎn)向失控的情況下緊急制動(dòng)，不會(huì)造成翻車。
答案：錯(cuò)誤
28. 網(wǎng)約車按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則，有序發(fā)展。
答案：正確
29. 駕駛出租汽車通過揚(yáng)塵路段時(shí)，要低速慢行，必要時(shí)可以開啟車燈、鳴喇叭示意。
答案：正確
30. 出租車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰，且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的________。
A、應(yīng)于注冊(cè)
B、延續(xù)注冊(cè)
C、不予延續(xù)注冊(cè)
D、及時(shí)注冊(cè)
答案：C
31. 出租汽車駕駛員辦理注冊(cè)后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營(yíng)者保管。
答案：錯(cuò)誤
32. 駕駛員超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。
答案：錯(cuò)誤
33. 下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載？
A、乘客在禁止停車的路段招手?jǐn)r車不予搭載
B、乘客攜帶違禁物品乘車不予搭載
C、車輛在待租狀態(tài)下駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)
D、交接班時(shí)開啟暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志不搭載揚(yáng)手招車乘客
答案：C
34. 出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？
A、乘客攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品時(shí)不予載客的
B、問清乘客去向后以不熟悉通行路線為由不予載客的
C、被要求做出違反出租汽車管理規(guī)定行為時(shí)不予載客的
D、交接班時(shí)設(shè)置暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志后不予載客的
答案：B
35. 網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)是指提供_____的出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
A、道路巡游攬客
B、火車站站點(diǎn)候客
C、約車人網(wǎng)絡(luò)預(yù)約用車
D、機(jī)場(chǎng)站點(diǎn)候客
答案：C
36. 出租汽車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到________。
A、及時(shí)聯(lián)系乘客確認(rèn)
B、開啟電召服務(wù)標(biāo)志
C、向乘客說明電召費(fèi)用
D、向乘客支付電召費(fèi)用發(fā)票
答案：ABCD
37. 出租汽車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到________。
A、耐心、熱情地回答乘客提出的問題
B、不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容
C、乘客之間交流時(shí)不要隨意插話
D、尊重乘客不要說乘客禁忌的事
答案：ABCD
38. 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)將車輛信息向_____報(bào)備。
A、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
B、設(shè)區(qū)的縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
C、服務(wù)地所在公安機(jī)關(guān)交通管理部門
D、服務(wù)地所在出租汽車行政主管部門
答案：D
39. 國(guó)家對(duì)出租汽車實(shí)行強(qiáng)制報(bào)廢年限的上限為5年。
答案：錯(cuò)誤
40. 下列哪些屬于對(duì)出租汽車駕駛員服務(wù)形象的要求________。
A、衣著整潔無破損有工作裝者按要求著裝上崗
B、面部潔凈頭發(fā)整齊干凈
C、手、腳潔凈指甲修剪得當(dāng)
D、駕駛員可以根據(jù)個(gè)人喜好化濃妝
答案：ABC
41. 出租汽車駕駛員小王喜歡在車內(nèi)聽搖滾音樂，乘客李先生表示想安靜休息一下，小王的正確做法是______。
A、繼續(xù)聽搖滾音樂
B、調(diào)低搖滾音樂音量
C、關(guān)閉車內(nèi)電臺(tái)和音響設(shè)備
D、改聽交通路況播報(bào)
答案：C
42. 對(duì)造成道路交通事故后逃逸，尚不構(gòu)成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處________日以下拘留。
A、5
B、10
C、15
D、20
答案：D
43. 下列哪種行為不能達(dá)到節(jié)約燃料目的？________
A、合理選擇檔位行車
B、頻繁換擋變速
C、合理利用空調(diào)
D、減輕車輛質(zhì)量
答案：B
44. 車輛離合器踏板的自由行程應(yīng)符合原廠設(shè)計(jì)要求，小型車一般為________毫米。
A、5～10
B、10～15
C、20～30
D、50-60
答案：C
45. 較長(zhǎng)時(shí)間停車時(shí)，應(yīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)閉，可以節(jié)約燃油消耗，減少汽車噪聲污染。
答案：正確
46. 以下哪些做法是錯(cuò)誤的？
A、在載客運(yùn)營(yíng)過程中計(jì)價(jià)器發(fā)生故障駕駛員可與乘客協(xié)商減收或免收車費(fèi)。
B、出租汽車運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)生的路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)。
C、如果乘客目的地在基價(jià)里程范圍內(nèi)可以不使用計(jì)價(jià)器直接收取車費(fèi)。
D、乘客支付車費(fèi)后可以不交付乘客出租汽車發(fā)票。
答案：CD
47. 駕駛員要主動(dòng)為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車運(yùn)用服務(wù)的互動(dòng)性。
答案：正確
48. 出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：A
49. 雨天對(duì)安全行車的主要影響是________。
A、電氣設(shè)備易受潮短路
B、路面濕滑視線受阻
C、發(fā)動(dòng)機(jī)易熄火
D、行駛阻力增大
答案：B
50. 出租汽車到達(dá)目的地后，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)首先________。
A、壓下空車待租標(biāo)志計(jì)價(jià)器顯示金額歸零
B、豎起空車待租標(biāo)志計(jì)價(jià)器顯示金額歸零
C、按下計(jì)價(jià)器暫停鍵暫停計(jì)費(fèi)
D、按下計(jì)價(jià)器單程鍵暫停計(jì)費(fèi)
答案：C
51. 遇醉酒的乘客，無法明確目的地且拒絕下車時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。
A、設(shè)法聯(lián)系乘客親友
B、撥打警方求助電話
C、將乘客送往附近的公安派出所
D、將乘客放下車
答案：ABC
52. 遇到兒童乘客乘車，應(yīng)做好服務(wù)不包括________。
A、提醒兒童注意安全
B、提醒兒童不要亂動(dòng)車內(nèi)設(shè)備
C、提醒兒童不要將頭手伸入窗外
D、提醒兒童車上有好吃的糖果
答案：D
53. 駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查，即車輛有無________現(xiàn)象。
A、漏水、漏油、漏氣、漏光
B、漏水、漏油、漏光、漏電
C、漏水、漏油、漏氣、漏電
D、漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電
答案：C
54. 駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試均合格的，應(yīng)由市區(qū)的實(shí)際出租汽車行政主管部門在公布考試成績(jī)起_____日內(nèi)核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。
A、5
B、10
C、20
D、30
答案：B
55. 對(duì)違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機(jī)動(dòng)車停放、臨時(shí)停車規(guī)定的，機(jī)動(dòng)車駕駛員不在現(xiàn)場(chǎng)，妨礙其他車輛、行人通行的，處________罰款。
A、10元以下
B、10元以上20元以下
C、20元以上200元以下
D、200元以上
答案：C
56. 出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。
答案：正確
57. 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。
答案：正確
58. 下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？
A、下坡時(shí)空擋滑行
B、起步前預(yù)熱發(fā)動(dòng)機(jī)
C、條件允許時(shí)盡量使用高速擋
D、合理帶擋滑行
答案：BCD
59. 駕駛出租汽車遇到緊急情況時(shí)應(yīng)及時(shí)減速，急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向。
答案：錯(cuò)誤
60. 被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜期間肇事的，保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
答案：錯(cuò)誤
61. 駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為________年。
A、3
B、5
C、6
D、10
答案：A
62. 出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中車輛突然起火，駕駛員正確的應(yīng)急處置方法是________。
A、立即停車
B、疏散乘客
C、關(guān)閉油電路
D、報(bào)警并采取正確方式滅火
答案：ABCD
63. 頭部傷口的包扎，要盡量用無菌敷料或潔凈布料________。
A、壓迫止血
B、止血
C、包扎
D、固定
答案：A
64. 在道路交通事故或意外事件發(fā)生后，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括________。
A、脫去燒傷處飾物
B、用冷清水沖洗或浸泡傷處
C、傷員若口渴可口服少量淡鹽水
D、使用油膏或油等敷抹燒傷處
答案：ABC
65. 出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格的，設(shè)區(qū)的市級(jí)出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)自公布考試成績(jī)之日起_____日內(nèi)向出租汽車駕駛員發(fā)放從業(yè)資格證。
A、5
B、10
C、15
D、20
答案：B
66. 出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為________級(jí)。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B
答案：B
67. 對(duì)于道聽途說的小道消息不應(yīng)該______。
A、不信謠
B、及時(shí)傳播
C、不傳謠
D、自我辨識(shí)
答案：B
68. 吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證是指對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施。
答案：錯(cuò)誤
69. 汽車的專用備胎可作為正常輪胎長(zhǎng)期使用。
答案：錯(cuò)誤
70. 提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供______等供乘客使用。
A、互聯(lián)網(wǎng)無線接入
B、手機(jī)充電器
C、紙巾、雨傘
D、免費(fèi)零食、飲料
答案：ABC
71. 取得從業(yè)資格證的駕駛員應(yīng)當(dāng)經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。
答案：正確
72. 多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過______人。
A、3
B、4
C、5
D、6
答案：C
73. 當(dāng)駕駛的出租汽車制動(dòng)失效時(shí)，可采用“搶擋”操作，一般以越二級(jí)搶擋最為常見。
答案：錯(cuò)誤
74. 氮氧化物(NOx)是在高溫、缺氧的燃燒過程中產(chǎn)生的危害物質(zhì)。
答案：錯(cuò)誤
75. 因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時(shí)，駕駛員應(yīng)立即踩踏制動(dòng)踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤。
答案：錯(cuò)誤
76. 出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：D
77. 駕駛出租汽車在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛的危險(xiǎn)因素有________。
A、交叉路口多交通設(shè)施不完善
B、行人、車輛易搶行
C、道路交通管理比城市嚴(yán)格
D、行人、機(jī)動(dòng)車、畜力車混行
答案：ABD
78. 網(wǎng)約車約車成功后，駕駛員應(yīng)等待約車人或乘客與自己確認(rèn)上車時(shí)間、地點(diǎn)等信息。
答案：錯(cuò)誤
79. 出租車駕駛員從業(yè)資格證不得________。
A、補(bǔ)發(fā)
B、出租
C、涂改
D、偽造
答案：BCD
80. 出租汽車駕駛員要做好服務(wù)工作，不僅要遵守服務(wù)規(guī)范，還必須掌握________。
A、盈利的方法
B、挑選乘客的慧眼
C、滔滔不絕的表達(dá)能力
D、精湛的駕駛技術(shù)
答案：D
81. 機(jī)動(dòng)車停車的錯(cuò)誤做法是________。
A、應(yīng)當(dāng)在規(guī)定地點(diǎn)停放
B、禁止在人行道上停放
C、在道路上臨時(shí)停車時(shí)不得妨礙其他車輛和行人通行
D、可以停放在非機(jī)動(dòng)車道上
答案：D
82. 出租汽車發(fā)生爆炸后，為了防止再次爆炸擴(kuò)大傷亡，首先應(yīng)________。
A、阻止逃生乘客返回車輛
B、搶救散落的貴重物品
C、組織逃生乘客搶救車上傷員
D、撥打求援電話
答案：A
83. 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)收集、使用乘客個(gè)人電子信息，下列做法正確的是_____。
A、出售
B、后臺(tái)私自收集
C、公開其收集、使用規(guī)則
D、非法向他人提供
答案：C
84. 網(wǎng)約車應(yīng)安裝_____和具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置。
A、優(yōu)質(zhì)音響裝置
B、應(yīng)急報(bào)警裝置
C、車載電話裝置
D、車上娛樂裝置
答案：B
85. 出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中與乘客的交流應(yīng)________。
A、適度
B、以自我為中心
C、不間斷
D、禁止
答案：A
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