1. 出租車駕駛員累計注冊時間滿三年的茂名,應(yīng)當(dāng)接受不少于________學(xué)時的網(wǎng)約繼續(xù)教育。
A、車考72
B、試模54
C、擬題27
D、答案18
答案:B
2. 出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中,及解要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到_____。茂名
A、網(wǎng)約90%及以上
B、車考95%及以上
C、試模100%
D、擬題85%及以上
答案:C
3. 出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后,答案道路運輸管理機構(gòu)在其從業(yè)資格證中予以記錄。及解
答案:正確
4. 駕駛出租汽車在接近無人行橫道的茂名通過路口時,要減速禮讓,提防危險情況。
答案:正確
5. 駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱,應(yīng)該________來降低輪胎溫度。
A、采用放氣
B、向輪胎上澆冷水
C、加快車速
D、停車自然冷卻
答案:D
6. 巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車均應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營,誠實守信,市場定價,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
答案:錯誤
7. 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員不應(yīng)提供______形式的出租汽車運營服務(wù)。
A、電話預(yù)約
B、巡游攬客
C、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約
D、站點候客
答案:BD
8. 參與自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件的應(yīng)對工作,是每名出租汽車駕駛員的義務(wù)。
答案:正確
9. 出租汽車具有單人單車運營、流動、分散運營等特點,駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識運營治安問題的嚴(yán)峻性,加強防范,自覺遵紀(jì)守法。
答案:正確
10. 出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格,分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。
答案:錯誤
11. 西方國家人普遍認(rèn)為“17”這個數(shù)字是兇險的,對“星期五”也認(rèn)為是不吉利的。
答案:錯誤
12. 網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動,超出許可的經(jīng)營區(qū)域的,起訖點一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。
答案:正確
13. 出租汽車駕駛員有________,市縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名單。
A、連續(xù)兩個考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級均為B級的
B、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽考核綜合得分為O分的
C、在一個考核周期內(nèi)累積綜合得分有兩次以上為O分的
D、無正當(dāng)理由超過規(guī)定時間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級的
答案:ACD
14. 出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意,故意繞道的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。
答案:正確
15. 交通事故責(zé)任強制保險在各省范圍內(nèi)實行統(tǒng)一的責(zé)任限額。
答案:錯誤
16. 駕駛出租汽車時,采用下列哪種做法可以節(jié)省燃料?________
A、發(fā)動機怠速時踩踏加速踏板
B、發(fā)動機長時間空轉(zhuǎn)
C、將冷卻液溫度一直在較低水平
D、合理選擇檔位行車
答案:D
17. 根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》,下列______屬于消費者權(quán)益爭議解決方式。
A、請求消費者協(xié)會調(diào)解
B、與經(jīng)營者協(xié)商和解
C、提請工商行政管理部門仲裁
D、向人民法院提起訴訟
答案:ABD
18. 如圖所示,出租汽車進(jìn)入專用站點候客時,駕駛員________。
A、可以下車私自攬客
B、根據(jù)自己需要挑選乘客
C、根據(jù)乘客需要就近上客
D、服從站點管理按序排隊、順序發(fā)車、不挑乘客
答案:D
19. 出租汽車企業(yè)可以和駕駛員訂立協(xié)議,免除或者減輕其對駕駛員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
答案:錯誤
20. 出租車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。
答案:正確
21. 高溫天氣行駛,車輛輪胎溫度高,行駛中易發(fā)生爆胎。
答案:正確
22. 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照________向乘客收取費用。
A、雙方協(xié)商價格
B、計價器顯示金額
C、不高于計價器顯示金額
D、不低于計價器顯示金額
答案:B
23. 車輪滾動阻力系數(shù)與路面有著密切關(guān)系。
答案:正確
24. 駕駛員積極的情緒和情感對安全行車的影響有哪些?
A、更容易保持平和心態(tài)
B、有利于集中注意力
C、保持心情亢奮激動
D、能冷靜應(yīng)對行駛中出現(xiàn)的各種狀況
答案:ABD
25. 出租汽車服務(wù)的特點主要有_____。
A、便捷性
B、專屬性
C、易逝性
D、隨意性
答案:ABC
26. 發(fā)生道路交通事故,車輛不能離開道路時,駕駛員應(yīng)當(dāng)設(shè)法讓乘客遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場,選擇安全的地方等待,以防發(fā)生二次事故。
答案:正確
27. 出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每年進(jìn)行一次。
答案:正確
28. 交通事故當(dāng)事人逃逸,造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失的,逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)主要責(zé)任。
答案:錯誤
29. 下長坡連續(xù)使用行車制動會造成什么不良后果?
A、縮短發(fā)動機使用壽命
B、駕駛?cè)巳菀灼?/p>
C、容易造成機動車傾翻
D、制動器制動效果下降
答案:D
30. 出租汽車駕駛員職業(yè)道德水平與出租汽車服務(wù)質(zhì)量沒有直接關(guān)系。
答案:錯誤
31. 出租汽車駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和________兩個方面。
A、安全
B、服務(wù)
C、心理
D、語言
答案:B
32. 變速器齒輪油品質(zhì)下降,易造成變速器掛擋困難。
答案:正確
33. 現(xiàn)場急救時,發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r,可采用________方法進(jìn)行緩解。
A、抬起傷員腿部直至垂直狀
B、將膝蓋下墊高
C、將傷員抬至半坐狀態(tài)
D、將傷員放至平躺狀態(tài)
答案:B
34. 出租車不得拒載,否則一經(jīng)查實罰款________。
A、50—200元
B、200—2000元
C、100—1000元
D、2000-2500元
答案:B
35. 出租汽車進(jìn)入出租汽車站點后應(yīng)當(dāng)_____。
A、鳴笛示意
B、盡快插隊
C、盡快駛離
D、按序停靠
答案:D
36. 出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績3年內(nèi)全國有效,區(qū)域科目考試成績3年內(nèi)在考試所在地設(shè)區(qū)的市級行政區(qū)域內(nèi)有效。
答案:正確
37. 第二次修正后的《安全生產(chǎn)法》,自____起實施。
A、2014年12月1日
B、2015年12月1日
C、2016年1月1日
D、2016年12月1日
答案:A
38. 某日天剛降小雨,小李駕駛出租汽車行駛在彎道轉(zhuǎn)向時發(fā)生側(cè)滑,此時他應(yīng)該立即________。
A、松抬制動踏板
B、向側(cè)滑方向輕轉(zhuǎn)方向并及時回正
C、向側(cè)滑反方向轉(zhuǎn)向并回正
D、緊急制動停車
答案:AB
39. 對造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部門吊銷機動車駕駛證,且________不得重新取得機動車駕駛證。
A、1年內(nèi)
B、2年內(nèi)
C、3年內(nèi)
D、終生
答案:D
40. 在道路上停車時要盡量避開坡道、積水、結(jié)冰或松軟路面。
答案:正確
41. 出租汽車駕駛員具有單人單車作業(yè)、流動性強、分散運營等特點,因此出租汽車駕駛員的培訓(xùn)和管理應(yīng)以自我培訓(xùn)、自我約束為主,以提高運營效率。
答案:錯誤
42. 柴油機排放物________會危害人的眼睛和呼吸道。
A、微粒物(PM)
B、氮氧化物(NOx)
C、碳?xì)浠衔?HC)
D、一氧化碳(CO)
答案:A
43. 網(wǎng)約車駕駛員未及時到達(dá)約定上車地點提供服務(wù)的行為一律視為拒載。
答案:錯誤
44. 行車中保持安全車距的主要目的有________。
A、避免駕駛緊張緩解駕駛疲勞
B、保證出現(xiàn)緊急情況時有足夠的停車距離
C、擴大觀察視野減少駕駛盲區(qū)
D、便于加速通過交叉路口
答案:ABC
45. 遇到乘客攜帶危險品乘車時,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)耐心告知乘客,危險品不能攜帶乘車。
答案:正確
46. 出租汽車駕駛員在征得乘客同意后,為乘客提供必要幫助,如開啟行李艙,主動擺放行李等。
答案:正確
47. 輪胎的正確使用方法有________。
A、合理搭配輪胎
B、必須使用子午線輪胎
C、保持氣壓正常
D、及時進(jìn)行輪胎更換和換位
答案:ACD
48. 出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制、另外加分分值為10分,記分周期為12個月,從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。
答案:正確
49. 出租汽車駕駛員在運營過程中與乘客的交流應(yīng)________。
A、適度
B、以自我為中心
C、不間斷
D、禁止
答案:A
50. 公民個人層面的價值準(zhǔn)則包括______。
A、愛國
B、敬業(yè)
C、誠信
D、友善
答案:ABCD
51. 市縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在________上標(biāo)注出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。
A、車門外側(cè)
B、出租汽車頂燈
C、機動車駕駛證
D、服務(wù)監(jiān)督卡
答案:D
52. 霧天行車危險性較大的原因有________。
A、能見度低不易發(fā)現(xiàn)路面障礙和對向來車
B、不能準(zhǔn)確判斷跟車距離
C、看不清道路標(biāo)志、標(biāo)線
D、霧天路面溫度低易側(cè)滑
答案:ABC
53. 小明將從事網(wǎng)約車服務(wù)過程中獲取的乘客小紅的信息提供給了小張,小張據(jù)此對小紅實施了侵權(quán)行為,小明________。
A、承擔(dān)全部責(zé)任
B、無責(zé)任
C、承擔(dān)主要責(zé)任
D、承擔(dān)連帶責(zé)任
答案:D
54. 疲勞駕駛會導(dǎo)致駕駛員________。
A、過度興奮
B、操作失誤增加
C、注意力不集中
D、判斷力下降
答案:BCD
55. 考核周期內(nèi)綜合得分為10分的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AA級。
答案:錯誤
56. 國家保護(hù)所有公民個人身份和涉及公民個人隱私的電子信息。
答案:錯誤
57. 出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為________分的計分制,另外加分分值為________分。
A、10,10
B、10,20
C、20,10
D、20,20
答案:C
58. 出租汽車駕駛員在計價器、待租標(biāo)志燈、衛(wèi)星定位設(shè)備等車載運營設(shè)備不能正常使用的情況下繼續(xù)運營的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B
59. 出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽檔次考核過程中或者上一次考核等級簽注后,發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關(guān)情況,且情節(jié)嚴(yán)重的,服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:A
60. 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔,語言文明,主動問候,提醒乘客系好安全帶。
答案:正確
61. 個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,持其________申請注冊。
A、身份證、機動車駕駛證
B、從業(yè)資格證、道路運輸證
C、機動車駕駛證、從業(yè)資格證
D、機動車駕駛證、道路運輸證
答案:B
62. 發(fā)動機起火時,駕駛員應(yīng)迅速熄火,打開發(fā)動機罩進(jìn)行滅火。
答案:錯誤
63. 駕駛出租汽車掉頭時應(yīng)盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進(jìn)行。
答案:正確
64. 交通事故認(rèn)定書應(yīng)載明交通事故的________,并送達(dá)當(dāng)事人。
A、基本事實
B、成因
C、當(dāng)事人的責(zé)任
D、處理結(jié)果
答案:ABC
65. 出租汽車駕駛員繼續(xù)教育周期為________。
A、1年
B、2年
C、3年
D、5年
答案:C
66. 出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物或在車內(nèi)抽煙的,其服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣5分。
答案:錯誤
67. 乘客對出租汽車服務(wù)的需求包括_____。
A、發(fā)泄的需求
B、安全的需求
C、便捷的需求
D、方便的需求
答案:BCD
68. 駕駛員有下列哪項情形的,其信譽考核記分扣20分?_____
A、無正當(dāng)理由拒載的
B、營運途中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的
C、不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的
D、出租或者轉(zhuǎn)讓駕駛員從業(yè)資格證件的
答案:D
69. 出租汽車駕駛員已取得甲地從業(yè)資格證,現(xiàn)需到乙地從事出租汽車客運服務(wù),其在乙地參加區(qū)域科目考試合格后,可在乙地領(lǐng)取新的從業(yè)資格證。
答案:正確
70. 骨折傷員應(yīng)停止活動。對于出現(xiàn)骨盆骨折的傷員,應(yīng)仰臥屈膝,有肢體骨折的,不要活動傷肢。
答案:正確
71. 出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每年進(jìn)行一次。
答案:正確
72. 車輛離合器踏板的自由行程應(yīng)符合原廠設(shè)計要求,小型車一般為________毫米。
A、5~10
B、10~15
C、20~30
D、50-60
答案:C
73. 駕駛車輛在無車道分隔線的道路上超車時,可從前車的右側(cè)超越。
答案:錯誤
74. 應(yīng)建立車輛定期檢查、維護(hù)制度,并建立完整的車輛修理、維護(hù)檔案,確保按規(guī)定對車輛進(jìn)行性能檢測。
答案:正確
75. 硫磺、火柴屬于危險化學(xué)品中的________。
A、爆炸品
B、易燃固體
C、自燃物品
D、放射性物質(zhì)
答案:B
76. 在道路交通事故或乘客意外事件發(fā)生后,駕駛員搶救休克傷員的措施包括________。
A、保持傷員平臥
B、下肢略抬高
C、對低溫過低者采取保暖措施
D、拍打胸部
答案:ABC
77. _______在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng),導(dǎo)致人類出現(xiàn)“酸雨病癥”。
A、一氧化碳(CO)
B、氮氧化物(NOx)
C、二氧化硫(S02)
D、二氧化碳(C02)
答案:BC
78. 傷員平臥時應(yīng)保持呼吸道暢通,頭偏向一側(cè),以防________誤吸入呼吸道。
A、嘔吐物
B、頭暈
C、分泌物
D、胸悶
答案:AC
79. 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運價由市場調(diào)節(jié),國家有關(guān)部門調(diào)控,網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
答案:正確
80. 不同天氣、氣候和道路狀況下,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握相應(yīng)的交通特點和安全行車注意事項,防止道路交通事故發(fā)生。
答案:正確
81. 駕駛員可以以低于成本的價格提供出租汽車運營服務(wù)。
答案:錯誤
82. 運營過程中,為保證駕駛安全,駕駛員不可以回答乘客詢問。
答案:錯誤
83. 道路交通事故責(zé)任強制保險根據(jù)各行政區(qū)劃不同情況制定不同責(zé)任限額。
答案:錯誤
84. 雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距,避免泥水濺污行人。
答案:正確
85. 駕駛員邊駕車邊邊打手持電話是違法行為。
答案:正確
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